隐私政策

版本：2026-06-12（最后更新日期）

本平台（争取，域名 zhengquai.com 及 tm.zhengquai.com）由重庆争取科技有限公司（以下简称"我们"）运营。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《数据安全法》、《网络安全法》等法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

一、我们收集的信息

在您使用我们的服务过程中，我们可能收集以下信息：

1.1 账号注册信息

• 电子邮箱地址（用于账号注册、登录和通知）
• 手机号码（可选，用于短信通知）
• 用户名 / 姓名（可选）

1.2 组织信息

• 组织名称、联系方式
• 商标权利人名称、代理机构名称

1.3 知识产权业务数据

• 通过第三方数据服务查询并存储的商标注册信息（注册号、申请人、到期日等），来源于国家知识产权局公开数据
• 您主动录入的专利档案信息（专利号、申请人、到期日等）及年费缴费记录（缴费日期、金额、凭证链接、备注）
• 您在「创新参谋」中输入的企业名称、产品信息，以及保存的分析报告、关注的竞争对手名单

1.4 使用数据

• 访问日志、操作记录、查询历史
• 设备信息、IP 地址、浏览器类型
• 自托管的匿名访问统计（不使用第三方跟踪服务，不关联您的身份）

1.5 支付信息

• 订单记录、充值记录、点数与余额消费记录
• 我们不直接存储银行卡号或支付密码，支付由第三方支付机构处理

二、信息使用目的

• 提供国内商标续展监控、查询、导出，专利档案与年费提醒，创新参谋分析等核心服务
• 发送到期提醒通知（邮件、短信）
• 账户管理和客户服务
• 服务优化和安全保障
• 法律法规要求的合规义务

三、第三方数据共享与披露

我们不会将您的个人信息出售给第三方。以下情况可能涉及信息共享：

• 支付服务商：处理支付交易时，订单金额等必要信息将传输至微信支付、支付宝等第三方支付机构。上述服务商有各自的隐私政策，建议您查阅其政策了解数据处理方式。
• AI 生成服务商：「创新参谋」的概念图 / 3D 模型生成功能由中国境内 AI 服务商提供。生成时仅传输您输入的产品描述与生成指令等必要内容，不传输您的账号注册信息。
• 法律要求：在法律法规要求、司法/行政机关依法要求时，我们可能依法披露相关信息。

四、信息存储与安全

• 数据存储于中国境内服务器
• 采用 HTTPS 加密传输
• 采用多租户数据隔离机制，确保不同组织间数据相互隔离
• 敏感操作记录审计日志
• 定期进行安全评估和漏洞修复

五、数据保留期限

我们仅在实现处理目的所必要的期限内保留您的个人信息：

• 账户数据：账户注销后 30 天内完成删除（法律另有规定的除外）
• 商标 / 专利等业务数据：在您的账户存续期间为提供服务而持续保留；账户注销后随账户数据一并删除
• 操作日志：一般保留不超过 12 个月，用于安全审计与故障排查
• 支付记录：依法保留不少于 5 年（《电子商务法》要求）

六、您的权利

根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：您可以在设置页面查看您的个人信息
• 更正权：您可以修改您的姓名、邮箱、手机号等信息
• 删除权：您可以自行删除业务数据（如专利档案、创新参谋报告），或联系我们删除您的账户及相关数据
• 撤回同意：您可以随时退订通知邮件和短信（撤回后相关提醒功能将不可用）
• 可携带权：您可以申请导出您的账户数据
• 注销账户：联系客服申请注销，我们将在 15 个工作日内完成

七、自动化处理说明

• 「创新参谋」的分析与生成内容由 AI 辅助产生，仅为辅助参考建议，需专业人员复核，不构成法律意见，不对您的权利义务产生法律约束力。本服务为信息咨询，不属于专利代理服务。
• 我们不通过自动化决策方式对您作出具有重大影响的决定（如拒绝服务、歧视性定价等）。
• 商标续展到期告警、专利年费提醒等系统通知基于日期规则自动触发，属于辅助提醒功能，最终决策由您自主作出。

八、跨境数据传输说明

• 您的账户信息、业务数据、操作日志等个人信息均存储在中国境内服务器，AI 生成亦使用境内服务商，不进行跨境传输。
• 如未来涉及跨境数据传输场景，我们将依法完成安全评估、单独取得您的同意并更新本政策。

九、Cookie 使用说明

我们使用以下 Cookie：

• 认证 Cookie：用于维持登录状态（必要，无法关闭）
• 语言偏好：记录您的语言选择（功能性）

我们不使用第三方跟踪 Cookie 或广告 Cookie。网站访问统计采用自托管方案，匿名化处理且不写入跟踪 Cookie。

十、儿童保护

本平台面向企业用户及成年个人用户提供知识产权专业服务，不向 14 岁以下未成年人提供服务。如果我们发现已收集了 14 岁以下未成年人的个人信息，将立即删除相关信息并注销对应账户。如您发现此类情况，请通过下方投诉渠道联系我们。

十一、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更将提前 7 天通过站内通知或邮件告知您。如您不同意修订内容，可在生效前注销账户；继续使用本平台即视为接受修订后的政策。

十二、联系我们与投诉渠道

如有任何隐私相关问题、权利请求或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：重庆争取科技有限公司
• 联系邮箱：service@zhengquai.com
• 我们承诺在收到您请求后 30 天内给予回复
• 如您对我们的处理结果不满意，您有权向个人信息保护主管机关（国家互联网信息办公室或其授权机构）进行投诉举报